1. 基本政策
① Pearl Abyss Corp.(以下簡稱“公司”)提供之黑色沙漠 MOBILE依照以下營運政策而進行營運。
② 本營運政策是對公司在使用服務條款中所規定事項進行補充作用,包括對於違反條款行為之效果(以下簡稱“制裁”)、制裁相關的異議程序、復原政策等公司服務營運基準、與用戶使用服務時必須知道的事項。
③ 本營運政策是為了用戶使用服務中,能順利使用服務及保護用戶的使用權為目的。公司向用戶承諾將竭盡全力使用戶能夠享受最佳服務,用戶應熟知營運政策,以免權益受到損失。
④ 本營運政策中未述及的事項,係依照公司的使用條款以及針對其他事項依照相關法令與一般社會常理適用法令與解釋。

 

2. 營運政策的變更與公告

① 根據相關法令及辦法的變更或公司內部辦法的變更,本營運政策可能會隨時進行變更。
② 公司變更營運政策時,需最少於適用日起15日前,若是內容對用戶權益變更或有重大修訂事項者,則為30日之前,透過在官方網頁、遊戲內連結畫面等進行公告。
③ 公司進行政策修訂情形時,應於修訂政策公告、通知到達後對於修訂政策之適用進行用戶同意與否之確認。公司在進行第二項公告或通知時,需一同在該公告或通知中記載:
若用戶於政策修訂通知到達後15日內(若是對用戶不利或重大事項的變更則為30日內)未明確表達同意或拒絕時,則推定用戶同意修訂政策的內容,公司依修訂後之內容繼續提供服務。如用戶對於修訂之政策不同意,公司或用戶得終止該服務使用契約。

④ 對於公司已按正當流程告知變更內容,但因未熟知或不遵守相關規定而對用戶造成的一切不利影響,除相關法律另有規定外,公司不承擔責任。

 

3. 公司的權利及義務

① 公司遵守服務使用條款、個人資料處理辦法及營運政策等 (以下簡稱「條款及政策」),防止違反該規定的行為,將竭盡全力提供穩定的服務。
② 公司對違反條款及政策的用戶適用相應的制裁措施時,因此發生用戶的部分內容損失之狀況,公司不承擔任何責任。但是,可歸責於公司之事由的部分不在此限。
③ 公司將安全處理並保護用戶的個人資料。公司除服務使用條款、個人資料處理辦法中規定的情形外,不會要求用戶提供個人資料或公開資料。但是,政府機關或司法機關等透過合法流程要求提供資訊時,可在相關法律等明示的提供範圍內向相關機關提供。
④ 公司收集用戶所提供遊戲內可能發生的所有形式之錯誤及故障內容的回報時,會進行確認,並努力進行修正及改善。此外,為了提供穩定的服務,迅速尋求並努力應對和解決服務狀況的問題。
⑤ 公司將儘速處理有關用戶的詢問、抱怨、需求等相關事項。但,根據已收到的詢問數量與內容,在不得已之狀況時,可能會有較晚回覆的狀況。
⑥ 公司除了遊戲內已公開的資訊以外,日後更新相關內容、開發方向及其他遊戲特性上不可公開內容等,可進行有限制的回答或不進行回答。
⑦ 因公司是中立立場,不介入所有用戶之間的糾紛。但,如果用戶之間的糾紛違反本營運政策或公司判斷因糾紛而無法正常提供營運服務時,會從中立立場出發,考慮糾紛內容,進行採取必要的措施。

 

4. 用戶的權利及義務

① 用戶有權享有公司提供的完善服務,為此須遵守條款及政策。
② 若用戶違反條款及政策時,可能會限制使用服務,因此發生部分內容損失之狀況,對此公司不承擔任何責任。
③ 用戶應履行保護自己的帳號及行動裝置的義務,因用戶保護不慎或出借他人使用造成的所有損失,責任在於用戶本人。
④ 用戶事前未經公司同意,不可利用服務提供的內容進行營利目的之行為。
⑤ 用戶透過使用公司服務所獲得的資訊,在未經公司同意的狀況下,不可進行複印/複製/變更/翻譯/出版/播放等或其他方法之使用,亦不可向他人提供。
⑥ 用戶在服務中發現缺陷(漏洞、帳號盜用、第三方程式等)時,必需透過客服中心(登錄問答)等方式進行舉報。
⑦ 用戶在服務中發現遊戲缺陷或漏洞,但未向公司舉報,而以獲取利益為目的濫用或向其他用戶散播時,根據條款及政策規定將會受到相對應之制裁。
⑧ 如用戶使用公司未正式發佈的軟體而遭受損失時,該結果的責任須由用戶本人自行負責。
⑨ 用戶在利用服務的過程中發生的所有問題及認為受到公司不公正的對待時,可透過公司的客服中心等官方管道進行舉報、詢問及修正請求。
⑩ 黑色沙漠 MOBILE是許多用戶同時登入遊玩的遊戲,因此也需要尊重其他用戶的權利。

 

5. 舉報及制裁程序

① 對於違反條款及政策行為的舉報及制裁程序為以下內容。
- 違反條款及政策行為 → (收到舉報) → 調查舉報事項 →(通知用戶於一定期間內改善)→(未改善者)→ 事前告知 → 制裁 → 異議申請 → 通報異議申請處理結果。

- 「帳號盜用」、「詐騙」、「辱罵」舉報可於受害發生日起15日內受理。
② 舉報後調查可能需要一些時間,且視情況可能會進行額外及重新調查。

③ 透過公司監控而發現的違反條款及政策行為時,可於未收到用戶舉報的狀況下,進行調查及制裁。
④ 對於舉報違反條款及違反政策行為的用戶,公司並不會向外界公開任何資訊。但是,政府機關或司法機關等透過合法流程要求提供資訊時,可在相關法律等明示的提供範圍內向相關機關提供。
⑤ 公司對於所收到的舉報內容進行調查的過程中,可根據調查需要採取臨時限制處分。
⑥ 公司應於制裁前,透過客服中心諮詢回覆或遊戲內郵件等方式進行事前告知制裁內容、制裁事由、異議申請方法等。但是,需要緊急處理時可事後通知。
⑦ 進行制裁後,透過異議申請等使制裁項目變更時,根據變更的制裁項目,制裁期間會從最初制裁的時間點追溯套用。

 

6. 諮詢 、舉報及異議申請方法

① 用戶可透過下列方法對黑色沙漠 MOBILE相關的所有服務進行諮詢及舉報,從收到使用限制相關內容通知那天起15日內,可透過客服中心登錄問答提出使用限制相關異議申請。
1) WEB諮詢(登錄問答):透過遊戲內及官方論壇的客服中心進行
- 遊戲內:位於遊戲內設定選單中的「客服中心UI」
- 官方論壇:官方論壇內黑色沙漠 MOBILE客服中心頁面
- 網頁: https://tw.pearlabyss.com/Support/Start/Index/Mobile

② 當公司判斷用戶異議申請合理時,公司將解除對用戶套用的制裁處置,並盡可能復原已被調整的道具等遊戲資料。

 

7. 制裁種類

① 警告:對於違反行為給予通知/勸告、角色/家門/公會等名稱強制變更、強制結束登入、遊戲限制登入等通知。
② 期間限制登入:限制一定期間不可登入遊戲的制裁。
③ 永久限制登入:永久限制登入遊戲。
④ 臨時限制登入:公司為緊急確認違反行為及遊戲缺陷或漏洞等事實而臨時限制登入遊戲。
⑤ 使用內容限制:使用與違反行為相關的遊戲內容,將進行一定期間限制的制裁(如:限制聊天等)。
⑥ 調整遊戲資料:與違反行為有關的角色及家門資料、遊戲道具、遊戲貨幣等,可對於遊戲系統上獲得之所有可數值化的資料進行變更、刪除及重置的制裁。
⑦ 追繳:若判斷用戶對於條款及政策的違反行為,對於整個遊戲的經濟系統產生嚴重影響或判斷對其他用戶在使用遊戲上產生負面影響時,角色及家門資料(經驗值、貢獻度、遊戲道具等在遊戲系統上獲得所有【可數值化的資料】)、遊戲道具等,公司可進行刪除、變更數量、變更性質的制裁。

※「追繳」可與「調整遊戲資訊」同步套用,且「追繳」的範圍會根據違反條款及政策行為規定,若無法明確計算範圍時,會考慮公平性,根據合理的基準決定。
⑧ 託管:若遊戲帳號的登入IP位址同時有其他大量遊戲帳號登入,或是在遊戲中有大量非常態交易行為,為擔心用戶的遊戲帳號處於遭盜用、不當使用等高風險狀況,公司會將遊戲帳號進行託管,直到用戶進行說明後即可恢復使用。

⑨ 客服諮詢服務使用限制:一定期間限制使用客服中心登錄問答等客服中心服務。

 

8. 制裁的基準

① 若發現有以下「遊戲使用限制基準表」、「聊天使用限制基準表」上記載的各款行為時,對於進行該行為的用戶可能會有法律責任;同時根據公司的原則可能會受到嚴格的制裁及帳號相關的不利影響。
② 公司對於用戶違反條款及政策的行為,所獲取的相關利益(遊戲道具、經驗值等)可進行回收或調整遊戲資料;對於用戶惡意使用漏洞、第三方程式等所獲取的相關利益難以計算時,公司可以進行刪除遊戲資料或限制登入遊戲等制裁處置。
另外,進行回收及調整遊戲資料時,若用戶已經未持有不法取得的相關利益,則可回收其他與之相應價值的遊戲道具及遊戲貨幣,且至全部回收完畢前,將持續進行回收。
③ 確認用戶同時違反2條以上的條款及政策的行為時,可同時進行對應各行為的制裁,可適用屬於各行為的制裁中力度較重的制裁事由。
④ 由於相同的違反行為而收到多數人的舉報時,制裁僅適用1次。
⑤ 根據違反行為的輕重,可以減輕或加重制裁。警告措施不會累積制裁次數,若後續發現同一程度的違規行為,則會根據違規次數進行制裁。此外,對遊戲造成嚴重負面影響時,可能會適用加重到最多次數的制裁。
⑥ 公司對於協助其他用戶或共同謀策違反條款和政策行為的用戶,及促使相關違反行為且取得不當利益者,將會對其採取制裁處置。
⑦ 其他用戶透過違反條款及政策獲得的遊戲道具時,即使取得道具之用戶未直接違反條款及政策,公司仍可回收相關物品及調整遊戲資料。另外,取得該遊戲道具及資料的帳號,根據營運政策可進行額外的制裁措施。
例)接受透過【詐欺】、【現金交易】、【惡意使用漏洞】、【博弈行為】、【付款盜用】、【使用非法第三方程式】等違反條款及政策行為所獲得之遊戲道具的狀況,公司可回收相關遊戲道具,並可對獲取遊戲道具的帳號限制遊戲使用。
⑧ 對於盜用帳號及交易等相關違反行為,即使第3者利用用戶本人的帳號進行違反條款及政策的行為,也可對用戶本人及對應帳號進行制裁。
⑨ 對於付款相關流程的惡意使用行為,在臨時限制登入後,經內部調查程序判斷為惡意使用時,可採取永久限制登入措施;判斷為非惡意使用時則可解除臨時限制登入措施。
⑩ 服務使用被套用制裁處置時,可從被制裁日起15日內,透過客服中心(登錄問答)等進行異議申請。
⑪ 對於違反條款及政策而被永久限制登入時,公司可以公開該對象的全體家門名。但,期間限制登入時,可僅公開部分家門名。
⑫ 公司可對屬於下列制裁基準表的用戶進行相關調查,調查過程中若有需要可採取臨時限制措施。
⑬ 遊戲使用限制基準表

分類

詳細說明

第1次

第2次

第3次

名義及盜用帳號

① 使用他人的個人資料創建帳號的行為。
② 擅自登入其他用戶的帳號,造成損失的行為。
③ 未經授權擅自使用他人的付款方式購買收費服務的行為。

永久限制登入

惡意使用
付款相關流程

① 惡意使用公司或開放商城提供的付款、取消付款、 退款流程以獲取不當利益的行為。
② 向其他用戶散播有關惡意使用付款流程方法的行為。

③ 未透過本公司客服中心親自進行撤銷訂單或退款的行為。

臨時限制登入

(但,若用戶未根據服務使用條款第20條第1項提出異議申請,或是沒有完全履行服務使用條款第10條的用戶之義務,則會變更為永久限制登入。)

散播個人資料

① 向其他用戶索取個人資料及付款資料或未經同意散播其他用戶個人資料的行為。

第一次警告

第二次期間限制登入3日

第三次期間限制登入7日

第四次永久限制登入

現金交易

① 將遊戲帳號、帳號內角色、遊戲內貨幣及遊戲道具,透過現金或可替代現金之財物、勞務等進行交易或嘗試交易的行為。

② 使用現金或可替代現金之財物、勞務等作為代價,透過他人的帳號或角色來使用遊戲內容,或是讓他人可透過自己的帳號或角色來使用遊戲內內容,從而獲得不當利益,或影響其他用戶的遊戲體驗之行為。

警告

期間限制登入7日

永久限制登入

系統錯誤,
漏洞與濫用

① 雖未不當取得利益, 但利用系統錯誤及漏洞、濫用系統或服務的行為
② 利用系統錯誤及漏洞、濫用系統或服務而獲取輕微的利益或對其他用戶造成輕微損失的行為。

警告

期間限制登入7日

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

③ 利用系統錯誤及漏洞、濫用系統或服務而獲取不當的利益或對其他用戶造成損失的行為。

永久限制登入

第三方程式及駭客

① 使用駭客程式或嘗試駭入的行為。

② 執行或嘗試使用公司提供的應用程式以外的修改過之程式的行為。
③ 使用變造過的應用程式登入、進行遊戲的狀況。
④ 確認到在正常遊戲情況下,系統上不可能出現的遊戲記錄時。

⑤ 透過第三方程式或硬體等,代替進行單純的重複行為、代替使用遊戲內容等的所有行為。

⑥ 變更、修改公司提供的應用程式,或變造其他遊戲相關資料的行為。

⑦ 製作、散佈、使用具有影響遊戲正常運作及其他營運、機器設備、技術服務的程式之行為。

⑧ 透過駭客行為獲取不當的利益或影響到遊戲平衡、系統等的行為。

⑨ 使用或散佈第三方程式,從而獲取不當利益或對其他用戶造成損失的行為。

警告

期間限制登入7日

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

遊戲使用異常

① 透過遊戲數據確認到特定遊玩模式的重複,或發現與第三方程式使用形態相似的異常遊玩模式。

② 透過安全系統分析,發現異常遊戲模式。

警告

期間限制登入7日

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

冒充

① 冒充營運人員及公司職員,以欺騙其他用戶獲取不當利益的行為。

警告

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

② 冒充其他用戶、公會,對不特定多數造成混淆,或讓目標對象感到不快的行為。

第一次警告

第二次期間限制登入3日

第三次以上期間限制登入7日

詐欺

① 詐欺其他用戶,獲取遊戲內不當利益的行為。

警告

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

賭博行為

① 以帳號及貨幣等為籌碼,根據偶然的結果向特定用戶提供財產上的利益並給其他用戶造成損失的行為。

警告

永久限制登入

廣告、宣傳及傳播

① 贈品發送、色情媒體、非法賭博、代儲、代理退款等所有以營利為目的的宣傳及廣告行為。

② 其他與遊戲無關的內容之含有商業意圖的聊天行為。

③ 分享、散佈、宣傳與廣告可進行違反營運政策事項之方法的行為。

④ 為了營利目的分享、散佈、宣傳與廣告與遊戲無關內容的行為。

⑤ 未經公司許可,分享、發布、宣傳及廣告對公司的所有內容造成影響的行為。

警告

永久限制登入

不雅名稱

① 以違反「9.命名政策」標準的名稱,使用於家門名、 角色名、 公會名等的行為。
② 使用以文字及數字組合出與第①款類似型態的家門名、 角色名、 公會名等的行為。

第一次警告和強制更名
第二次強制更名
第三次期間限制登入3日
第四次期間限制登入7日
第五次永久限制登入

工作室

① 以遊戲道具等的獲得、移轉、現金化等營利為目的,而使用多個帳號,或以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為。
② 透過多個帳號來獲得遊戲道具或把獲得的遊戲道具進行移轉或現金化的行為。
③ 同時登入多組遊戲帳號且同步遊戲操作(違反經驗法則與論理法則)將對所有涉及之遊戲帳號進行託管。

警告

期間限制登入7日

永久限制登入

(若用戶違反事項符合服務條款第二十三條第3項的內容,得立即永久限制登入。)

妨礙營運

① 不實舉報其他【用戶】的行為。
② 透過不實舉報妨礙正常服務的行為。
③ 妨礙服務、散佈謠言、不實舉報等,影響公司營運遊戲的行為。
④ 對客服人員或其家庭成員直接或間接咒罵、惡言相向、威脅、侮辱、性騷擾等侵害客服人員的人格或對客服人員造成精神損失的所有行為。

⑤ 持續向GM/小編/MC等官方角色發送悄悄話等,妨礙正常遊戲服務的行為。

⑥ 其他妨礙正常遊戲營運及業務的行為。

第一次警告
第二次期間限制登入3日
第三次期間限制登入7日
第四次永久限制登入

妨礙遊戲進行 ① 妨礙其他用戶正常遊戲使用的行為。

第一次警告

第二次期間限制登入3日
第三次以上期間限制登入7日

試圖進行
營運政策違反事項

① 協助其他用戶違反營運政策的行為。

② 確認到試圖違反營運政策,或有意協助其他用戶違反營運政策的一切行為。

第一次警告

第二次期間限制登入3日
第三次以上期間限制登入7日

⑭聊天使用限制基準表

• 用戶的聊天相關權利與責任歸咎於用戶本人,因用戶的聊天內容侵害第3者的著作權等智慧財產權而發生的民事、刑事上的責任,除非有公司的故意或重大過失,不然全部需由用戶承擔。 

• 聊天使用限制時,可能會進行禁止聊天處置,且無事前警告。

• 伺服器聊天的情況,考慮到對遊戲內不特定多數用戶造成的影響,可能會套用更加嚴重的制裁。

• 若目擊到符合聊天使用限制基準表中的行為,為了可以客觀的評估,建議透過遊戲內檢舉對話功能進行檢舉。

• 若在相同IP或裝置中登入的多數帳號確認到不雅聊天內容,將視為同一人所作之行為,可能會將該IP或裝置的所有帳號進行處置。

• 聊天時若確認到有明確違反遊戲使用限制基準表中的行為,可能會立即進行遊戲登入限制處置。

• 若在聊天散布包含他人的個人資訊(身分資訊、位置、聯絡方式、電子信箱等),可能會立即進行遊戲登入限制處置。

• 若在最近1年內沒有受到聊天使用限制的紀錄,禁止聊天累積次數將會重置。

※ 若發現以下行為時,將根據揭發次數套用禁止聊天與登入遊戲限制處置。

※ 即使不是完整的詞或句子,只要透過組合可確認是符合下列各項內容時,也會套用禁止聊天與登入遊戲限制處置。
※ 即使變更文字順序、或僅使用相似發音、或是其他所有變形行為,只要符合下列各項內容時,也會套用禁止聊天與登入遊戲限制處置。

 

(1) 包含以下內容或暗示、進行有意圖之聊天行為

- 可能會被誤認為是營運人員或公司所做的內容。

- 辱罵與不雅字眼、煽情或淫亂的內容。

- 可能會讓其他用戶感到不快、厭惡、侮辱、或性方面的羞恥內容。

- 提及包含外表、年齡的身體特徵或條件,造成其他用戶感到不快的內容。

- 反社會性、貶低或嘲笑、批評特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、團體、公會、人種、性別、殘疾等內容。

- 違反公共秩序及善良風俗、社會通俗上不恰當的行為。

- 誘導用戶間的矛盾及紛爭的內容。

- 目的為侵害、毀損包含第3者的名譽、肖像權、個人資訊之各種權利的內容。

- 判斷有現金/實體交易帳號或道具之意圖的內容。

- 廣告/宣傳特定對象的內容。

- 其他破壞遊戲內秩序等阻礙營造健康的聊天文化之內容。

 

(2) 妨礙聊天行為

- 重複發送相同內容的行為。

- 以不雅目的使用同音/同義詞的行為。

- 反覆發送無意義的文字與數字排列等行為。

- 單方面的主張意見造成其他用戶不快的行為。

- 透過悄悄話等方式單方面/持續的對其他用戶發送聊天訊息的行為。

- 故意、反覆散播錯誤的序號與活動資訊之行為。

- 服務使用條款與營運政策中禁止的所有行為。

第1次 第2次 第3次以上
禁止聊天1日 禁止聊天7日 期間限制登入7日

 

9. 命名政策

① 命名政策是在遊戲內所使用的家門名、角色名、公會名、寵物、馬匹等,對用戶選定的所有名稱統一適用。
② 用戶可自由使用家門名、角色名、公會名等。但發現名稱有下列各款之情形時,得在未事前通知的情況下進行變更或刪除,如違反之事項重大或有再犯之情事時,得依第八條「制裁基準」之規定另行制裁。
- 使他人不愉快、厭惡、侮辱或者是性方面感到羞恥的名稱。
- 包含髒話或不雅詞句、廣告、內容具有猥褻或性暗示的名稱。
- 反社會性、歧視、貶低、嘲笑或是批評特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、團體、公會、人種、性別、殘疾等名稱。

- 判斷為與本公司及遊戲、原作關聯或有冒充之意圖的名稱。
- 判斷具有以現金/實物交易意圖的名稱。
- 意圖冒充營運者、協助者、GM等名稱或容易引起誤會為營運者或公司員工的名稱。
- 包含侵犯、損害第三方商標權、著作權、肖像權、名譽、個人資料等各項權利的內容的名稱。
- 社會通俗上可能給多數人帶來不當含意的名稱。
- 透過排列相似文字等難以識別的形式,可能給其他用戶帶來混亂的名稱。
- 透過拼寫、或是用其他文字組合成符合上述情形的名稱。
- 透過部分拼寫、變更部分內容或是在前後添加其他文字組合成符合上述情形的名稱。
- 結合稱號/家門名/公會名時符合上述情形的名稱。
- 其他違反相關法律或公共秩序及善良風俗的名稱。
③ 如果名稱被確認為不雅並臨時變更,公司對於變更後的名稱不另行採取措施。

 

10. 復原政策

① 公司因可歸責於公司之原因(技術上錯誤等)致遊戲內貨幣及角色資料的消失或變更時,得透過客觀資料及可確認資料的範圍內進行復原支援。
② 如需復原,應於狀況發生日起7日以內向客服中心(登錄問答)要求復原,公司始得判斷復原與否。
③ 用戶如有下列各款之情事,公司可能難以提供支援復原:
- 自問題發生日起已過7日者。
- 非以本人之帳號而是以代理人之帳號要求復原者。
- 因用戶本人之過失、或未熟知營運政策上明示的內容、遊戲內及官方網站或官方社群網站上所公告之內容而發生問題者。
- 遊戲內不存在或為無法確認之客觀數據者。
- 正常使用遊戲服務而發生的損失。
- 有現金交易及帳號交易、共享帳號、使用不法程式等公司不予認可之方式使用遊戲服務之情形而發生一切損失者。
- 因未盡善良管理人義務管理其帳號資料及行動裝置,致有遭盜用等情形者。
- 因遊戲內詐欺、用戶間之糾紛等公司未介入問題致有損失者。
- 有其他事由,但為公司服務使用條款上名列為「公司免責」之事由者。
④ 下列為申請復原時用戶的注意事項:

- 如申請復原被確認為謊報時,可能會有限制登入等處置。
- 已接收的復原申請將會按照接收順序逐一進行。

 

11. 長期未使用名稱政策

① 為了改善服務與順暢的遊戲營運,公司有權將未登入遊戲1年以上的帳號之家門名進行變更。

② 若變更長期未使用的名稱,公司將在變更前透過官方論壇等方式提前公告變更的日程及內容。

③ 對於已經變更的長期未使用名稱,公司將提供可重新設定新家門名的機會。

 

12. 撤回訂購政策

① 關於撤回訂購政策,適用服務使用條款第二十二條「撤回訂購」之相關內容。

 

13. 官方社群營運與告示內容政策

① 公司因定期維修或提升服務品質時,可以暫時停止官方社群的服務。
② 告示是指用戶利用論壇等黑色沙漠 MOBILE官方社群服務時,於服務上所公佈的文字、圖畫、聲音、或是相關的組成資料等文字、照片、影片。
③ 為了打造良好的官方社群使用文化,若確認違反下方[14.不雅告示內容限制表]中所記載內容,而需刪除或移動告示內容或資料等措施時,不進行事前通知。
 

14. 不雅告示內容限制表
若發現玩家發文、回文等有與下列【不雅告示內容限制表】中記載的各項目內容符合之情形,會根據違反情形之嚴重程度處以下列各項制裁。且可同時處以兩種制裁以上。

項目

制裁基準

第一次

第二次

第三次

第三次以上

侵害公司或第三者權利(包括但不限於著作權、專利等)的告示內容

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文、
永久限制發文/回文

毀損公司或第三者名譽的告示內容

違反個人資料保護相關法規的告示內容

猥褻、性暗示(交易等)引發其他人羞恥心、厭惡感、不舒服的告示內容

以誹謗或中傷其他人為目的的告示內容(包含人身攻擊、謠言)

以營利為目的的告示內容(發送贈品、商品廣告、網頁宣傳)

包含惡意程式碼或系統障礙的告示內容

特定思想/宗教、政治色彩深的告示內容

指導或廣告違法程式、私設伺服器等的告示內容

刪除發文/回文、永久限制發文/回文

惡意散佈關於特定人物與公司的偽造告示內容

刪除發文 /回文

刪除發文 /回文

刪除發文 /回文

刪除發文/回文、
永久限制發文/回文

散佈不明確的內容造成公司與他人混亂或直/間接造成傷害的告示內容

誹謗或歧視人種、性別、特定地區的告示內容

宣傳或貶低特定宗教、政治、性或思想的告示內容

現金交易或道具交易相關告示內容

帳號資料和他人分享或租借交易行為的相關告示內容

自稱包含GM、討論版營運者或公司職員等其他人的告示內容

刪除發文/回文、永久限制發文/回文

助長暴力、不良行為、僥倖心態的告示內容

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文、
永久限制發文/回文

與條款違反行為相關的告示內容

告示/共享有關不法程式、濫用遊戲漏洞的告示內容

刪除發文/回文、永久限制發文/回文

與遊戲內容及討論版性質無關或阻礙社群的告示內容

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文

刪除發文/回文、
永久限制發文/回文

在其他條款、各討論版政策與相關法令中禁止的告示內容

短時間內發佈大量的告示內容或反覆發佈相同的告示內容,造成妨礙遊戲社群營運的行為

 

一旦玩家之發言被判斷為本條所列之不雅告示內容,除針對玩家進行本條所列之制裁外,公司將另採取刪除、移除該發文/回文等使該發文及回文等無法閱讀之措施。

如果對公司或其他用戶造成相當程度的損害或是違反相關法令等重大情節時,將依照所涉情節之輕重不同,得不限制發文/回文的限制期限。

 

附則

本政策自2024年07月23日起開始適用